1.Работа с ремонтными бригадами, помощь в выявлении причин отсутствия или некорректной работы интернет - соединения у абонентов компании. 2. Работа с dhcp - мониторингом и прочими специфическими программами, собственной разработки компании ООО «Игра – Сервис». 3. Прием, разбор, помощь абонентам компании по вопросам, переадресованных от операторов первой линии, входящих в компетенции инженеров второй линии поддержки. 4. Настройка свичей d-link. 5. Решение простых задач с коммутаторами Cisco, по типу создать VLAN, посмотреть порты. 6. активация учетных карточек абонентов по технологии GPON и Эзернет, подбор корректных ip, портов, VLAN. 7. NagiOS, Putty, FreeBSD.

Работа с клиентами в рамках заключенных договоров. Управление командой разработчиков, дизайнеров и подрядчиков; Выездные презентации завершенных проектов. Постановка задач в Youtrack Контроль ошибок в Zendesk Тестирование задач на качество выполнения, совместно с тестировщиком Разработка технических заданий на верстку, интеграцию и дизайн.

Ведение дебиторской задолженности; Ведение клиентской базы; Увеличение активной клиентской базы; Контроль дебиторской задолженности; Составление коммерческих предложений; Расчет стоимости услуг; Работа с претензиями.

Ведение дебиторской задолженности; Ведение клиентской базы; Увеличение активной клиентской базы; Контроль дебиторской задолженности; Составление коммерческих предложений; Расчет стоимости услуг; Работа с претензиями.