Inventive Retail Group
Управляющий магазином
Работая в компании которая является партнёром компании Apple, в мои обязанности входило:
Ежемесячное/ежегодное увеличение выручки и прибыли в магазине. Своевременное исполнение задач и целей компании.
Контроль сотрудников по регламентам, мониторинг товародвижения в магазине,
адаптация новых сотрудников,
вовлечение сотрудников в работу,
мотивация и поддержание эффективности в коллективе,
выполнение плановых показателей kpi,
сохранение ТМЦ и ДС в магазине.
Работа с претензиями, судебными исками.
Контроль за ведением правильного и корректного документооборота в магазине.
Достижения:
в течении 14 месяцев показывал выполнение плана продаж на +100%
Возглавлял команду из 8 человек.
Успешно принял и обучил 4 новых сотрудников, которые на данный момент занимают лидирующие места по продажам региона.
Вывел магазин на 2-е место по прибыли среди всей сети (всего около 90 магазинов) с помощью систем внутренних мотиваций и чёткой стратегии работы.
С помощью систем контроля и обратной связи, Минимизировал халатность со стороны сотрудников, вывел четкую систему внутренних правил.
Неоднократно выигрывал дополнительные мотивации компании.
в 2017 году Получил статус Apple Certified Support Professional (Сертифицированный специалист поддержки Apple).
Продавец
Выполнение плановых показателей и задач компании, профессиональные знания в области электроники, умение найти общий язык с любым типом клиентов. Доведение до сделки, переориентирование.
Ответственность
Личностные характеристики:
1С: Розница
Мобильность
Мотивация персонала
Развитие продаж
Управление продажами
Целеустремленность
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость
Деловая этика
Деловая переписка
Деловой этикет
Комуникативность
Планирование
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Inventive Retail Group, Достижения:
Имею большой и успешный опыт в управлении лучшим региональным магазином, развитием сотрудников. За время моего руководства магазин имел устойчивое 2 место в показателях валовой прибыли среди ВСЕХ магазинов сети.
Достиг больших результатов в приросте продаж магазина год к году на протяжении 3 лет.
Увеличил показатель NPS с 8 до 9,56 за 3 месяца.
Внедрил внутренние системы планирования в магазине.
Практикую индивидуальные техники и подход работы с сотрудниками. Знаю всю технику прямых продаж, быстро обучаюсь. Не конфликтный
Билайн, Достижения:
3 месяца подряд мой офис становится ЛУЧШИМ офисом по системе NPS (индекс определения приверженности потребителей компании (индекс готовности рекомендовать), используется, для оценки готовности к повторным покупкам.)
"Свидетельство о признании". Благодарность в развитии собственных офисов продаж в лице Директора Филиала.
Тренинги: Эффективный управляющий, навыки обслуживания и продаж. Работа с возражениями.
Управление персоналом.
Обязанности: контроль рабочего процесса, документооборот, развитие персонала, обучение новых сотрудников. Работа по системе SMART. Выполнение индивидуального плана по утвержденным ключевым показателям (KPI).
Хобби, спорт:
Чтение книг
Братский Государственный Университет
Лесопромышленное
,
