Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 30 лет, родилась 20 апреля 1995
Казань, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыКрасноярск
Все районыКазань
Все районыХостес, трансфермен, гид
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Официант, бармен, бариста
- Хостес
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 8 месяцев
Декабрь 2015 — Апрель 2017
1 год 5 месяцев
Ресторан премиум-класса "Бурбон"
Казань
Guest - manager
1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей ресторана, создание для них комфортных условий;
2. Встреча и прием гостей;
3. Сопровождение гостей к столику, подача меню;
4. Управление вниманием клиента с момента входа до самого конца;
5. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест;
6. Привлечение гостей с помощью социальных сетей и телефонных звонков;
7. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение достоверной информации гостям относительно развлекательной программы, условий входа, меню и винной карты;
8. Осуществление контроля за рациональным оформлением и чистотой входной зоны ресторана;
9. Решение конфликтных ситуаций с гостями;
10. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей;
11. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
2. Встреча и прием гостей;
3. Сопровождение гостей к столику, подача меню;
4. Управление вниманием клиента с момента входа до самого конца;
5. Контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест;
6. Привлечение гостей с помощью социальных сетей и телефонных звонков;
7. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечение достоверной информации гостям относительно развлекательной программы, условий входа, меню и винной карты;
8. Осуществление контроля за рациональным оформлением и чистотой входной зоны ресторана;
9. Решение конфликтных ситуаций с гостями;
10. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей;
11. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Октябрь 2015 — Ноябрь 2016
1 год 2 месяца
B2C
Казань
Промоутер
Продажа и реклама продукции в барах, ночных заведениях города.
Сентябрь 2014 — Июнь 2014
10 месяцев
Трактир "Старый Амбар"
Казань
Официант
Сервировка столов в соответствии с установленными стандартами, контроль чистоты, состояние и комплектность приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за ним столами. Изучение меню, знание основных и сезонных блюд, напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков, прием заказов. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Коммуникабельная, отзывчивая, люблю путешествовать, увлекаюсь танцами и чтением книг.. Уверенный пользователь системой управления гостиницей "Эдельвейс", опыт работы в сфере сервиса.
Неоконченное высшее образование
2017
Казанский инновационный университет имени В. Г. Тимирясова (бывш. ИЭУиП)
Сервиса, туризма и технологии продуктов общественного питания, "Социально - культурный сервис и туризм"
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения