Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 58 лет, родилась 19 апреля 1967

Красноярск, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Красноярск

Все районы

менеджер по работе с клиентами

17 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Упаковщик, комплектовщик

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 5 лет 1 месяц

Июнь 2010 — Июнь 2015
5 лет 1 месяц
ООО Агентство Сопровождения Финансовых Обязательств

Красноярск

Заместитель генерального директора

Навыки

Уровни владения навыками
В 2011 году я стал одним из соучредителей ООО Агентство Сопровождения Финансовых Обязательств. Организация работает до сих пор, оказывает услуги кредитным организациям, выдающим населению так называемые "микрозаймы", то есть деньги взаймы, на очень короткий срок и под очень высокий процент. Основная деятельность - осуществление переговоров с клиентами, не исполнившими в установленный срок свои обязательства, информирование их родственников и работодателей, оказание психологического давления (в рамках Закона) на людей, от которых зависит решение проблемы с долгом. Лично мною в 2012 году в организации был создан колл-центр, успешно работающий по сей день. Я сам проводил обучение сотрудников, занимался статистикой и анализом, осуществлял текущее руководство сотрудниками. Общераспространенное мнение о том, что взыскание долга сопровождено грубостью и хамством, а проводят его неотесанные агрессивные люди - конечно имеет под собой почву. Коллекторы бывают всякие. Но. Все-таки, действительно эффективно работают в сфере взыскания совсем другие методы. Правильная, культурная речь, в сочетании с требовательностью, знанием людской психологии, умением работать с возражениями и аргументами - вот это путь к успеху на нашем поприще. Мною был разработан развернутый скрипт, учитывающий максимум вариантов, возникающих в процессе переговоров. В ходе работы данный скрипт дополнялся и дополняется по сей день. К сожалению, в связи с общим кризисом в экономике, падением жизненного уровня населения, сфера микрозаймов переживает сейчас жесточайший упадок. С рынка уходят многие фирмы, в том числе и наши клиенты. В этом году мы потеряли 70% наших объемов, и падение продолжается. В этом причина моих поисков работы.

Образование

Среднее образование

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения