Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 51 год, родилась 27 июля 1973
Красноярск, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Центральный, Октябрьский, ЖелезнодорожныйМенеджер, специалист
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 34 года 10 месяцев
Март 2020 — по настоящее время
5 лет 2 месяца
Ноябрь 2017 — Декабрь 2020
3 года 2 месяца
СБО "ШЕРИФ"
Красноярск
Заместитель начальника службы безопасности
Подбор и адаптация сотрудников.
Составление графиков работы. Отчетность.
Заключение договоров с клиентами фирмы. Руководство подразделением.
Составление графиков работы. Отчетность.
Заключение договоров с клиентами фирмы. Руководство подразделением.
Ноябрь 2018 — Декабрь 2018
2 месяца
ООО "Проекты КС"
Красноярск, proektks.ru/
Консультант
Консультационные услуги на тему «Информационно-справочное обслуживание контакт-центра для нужд XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года в г. Красноярске». в.т.ч.:
управление командой операторов;
контроль за соблюдением дисциплины;
составление расписания персонала (технологические перерывы);
адаптация и обучение новых сотрудников;
контроль за предоставлением операторами достоверной информации;
исполнение и контроль обозначенных задач, ключевых показателей;
управление командой операторов;
контроль за соблюдением дисциплины;
составление расписания персонала (технологические перерывы);
адаптация и обучение новых сотрудников;
контроль за предоставлением операторами достоверной информации;
исполнение и контроль обозначенных задач, ключевых показателей;
Октябрь 2017 — Декабрь 2017
3 месяца
МПЦ "Доктор Борменталь"
Красноярск
Руководитель call-центра
Организация работы call-центра. Обучение персонала. Мотивация сотрудников. Работа в 1с. и др. обязанности руководителя.
Май 2005 — Октябрь 2017
12 лет 6 месяцев
ООО "РУОС"
Красноярск
Заместитель руководителя
Заключение договоров с клиентами фирмы, ведение отчетности, работа с личным составом. Проведение презентаций, рекламирующих услуги фирмы. Выполнение личных распоряжений руководителя. Разработка логотипов фирмы. Мотивация сотрудников. Руководство подразделением.
Октябрь 2015 — Май 2016
8 месяцев
ООО "AVANTAGE"
Красноярск
Менеджер по работе с клиентами менеджер по продажам
Работа с клиентами компании. Поиск новых клиентов. ; обзвон и рассылка акций и коммерческих предложений. Построение потолков в специальной программе, передача в производство, консультирование , продажа комплектующих . Работа в 1С.
Июль 2014 — Февраль 2015
8 месяцев
Красноярск, vip-center.wellnet.me
агент по бронированию и продаже авиа и жд билетов
Бронирование и продажа авиа и жд билетов, консультации клиентов по телефону. Прием и выполнение заявок от корпоративных клиентов и физ.лиц. Выставление счетов к оплате, работа в 1С . Ведение документации, составление отчетности. Работа по привлечению новых клиентов. Заказ и разработка корпоративной продукции.
Октябрь 2013 — Июнь 2014
9 месяцев
ООО "Авиа-Экспресс"
Красноярск
Авиакассир, ж/д кассир, оператор колл-центра
Бронирование и продажа авиа и жд билетов, бронирование гостиниц, консультации клиентов по телефону, эл. почте. Работа в программах бронирования "Сирена-Трэвел", "Gabriel" .
Июль 1990 — Февраль 2013
22 года 8 месяцев
Ростелеком
Красноярск
Супервайзер(старший смены), оператор колл-центра, телефонист
Консультирование, телемаркетинг, работа со скриптами, наставничество, руководство операторами call-центра, составление графиков, мотивация и контроль операторов, отчетность.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Внимательность, организованность, оперативность, аккуратность, исполнительность, целеустремленность, пунктуальность, ответственность.
Среднее специальное образование
1999
Новосибирский колледж телекоммуникаций и информатики СибГУТИ,
многоканальные телекоммуникационные системы, техник многоканальных телекоммуникационных сетей
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
Практика ведения телефонных переговоров
Некоммерческое партнерство учебный центр "Электросвязь"
2006
Практика телефонных продаж
Некоммерческое партнерство учебный центр "Электросвязь"
2006
Практика телефонных переговоров
Некоммерческое партнерство учебный центр "Электросвязь"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения