Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 46 лет, родился 27 апреля 1979
Красноярск, р‑н Советский, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыМенеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 6 месяцев
Январь 2017 — Октябрь 2018
1 год 10 месяцев
КИА-центр Красноярск
Красноярск
Старший мастер
• Обеспечение бесперебойного процесса по приемке, ремонту и выдаче автомобиля клиенту
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями.
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями.
Февраль 2016 — Январь 2017
1 год
Красноярск
Мастер приемщик слесарного цеха
Запись клиентов на обслуживание автомобиля
Консультация клиентов по услугам и ценам компании
Выдача клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля
Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха)
Прием автомобиля и составление заказ-наряда
Согласование работ и стоимости с клиентом
Передача автомобиля в работу механику с пояснением заказ-наряда
Проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту.
Консультация клиентов по услугам и ценам компании
Выдача клиентам рекомендации по ремонту и обслуживанию автомобиля
Подготовка к принятию клиента (проверка и планирование загрузки сервисного цеха)
Прием автомобиля и составление заказ-наряда
Согласование работ и стоимости с клиентом
Передача автомобиля в работу механику с пояснением заказ-наряда
Проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля клиенту.
Сентябрь 2015 — Ноябрь 2015
3 месяца
"Техкомплект"
Красноярск
Менеджер по продажам запасных частей
Выявление потребностей покупателей (определение запчастей, которые им необходимы); - Приём заказов от покупателей; - Работа с электронными каталогами автозапчастей; - Поиск автозапчастей - Продажа автозапчастей; - Контроль взаиморасчетов.
Ноябрь 2012 — Май 2015
2 года 7 месяцев
Медведь Холдинг
Красноярск
Старший мастер консультант
• Работа с персоналом (постановка задач, контроль их достижения, мотивация персонала)
• Обеспечение бесперебойного процесса по приемке, ремонту и выдаче автомобиля клиенту
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями
• Обеспечение бесперебойного процесса по приемке, ремонту и выдаче автомобиля клиенту
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями
Апрель 2012 — Ноябрь 2012
8 месяцев
ООО "МЕДВЕДЪ Холдинг"
Красноярск
Руководитель по работе с клиентами
• Управление Службой по работе с клиентами дилерского центра Mitsubishi.
• Работа с персоналом (постановка задач, контроль их достижения, мотивация персонала)
• Обеспечение бесперебойного процесса по приемке, ремонту и выдаче автомобиля клиенту
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями.
• Работа с персоналом (постановка задач, контроль их достижения, мотивация персонала)
• Обеспечение бесперебойного процесса по приемке, ремонту и выдаче автомобиля клиенту
• Обеспечение достижения плановых показателей по KPI подразделения;
• Обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией, работа с рекламациями.
Январь 2008 — Апрель 2011
3 года 4 месяца
ООО Медведь холдинг
Красноярск
Мастер консультант
• Осуществление консультаций клиентов.
• Продажа услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей Mitsubishi.
• Планирование загрузки автомехаников, контроль их деятельности
• Контроль качества проведенного ремонта, выдача автомобиля клиенту
• Выполнение установленных плановых показателей
• Продажа услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей Mitsubishi.
• Планирование загрузки автомехаников, контроль их деятельности
• Контроль качества проведенного ремонта, выдача автомобиля клиенту
• Выполнение установленных плановых показателей
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личностные характеристики:
Умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, лидерские качества, высокая работоспособность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Хорошие коммуникативные и организационные навыки. Способность к обучению, инициативность, навыки планирования, устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность принимать решения, улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие, работа в команде
Английский язык – техническая лексика.
Хорошее знание компьютера (Microsoft Office + прикладные программы ДЦ).
Водительские права категории В.
Знания:
Глубокие знания устройства автомобиля, принципов работы агрегатов и узлов широкого спектра автомобилей.
Хорошее знание техники и психологии прямых продаж.
Основы законодательства в части оказания сервисных услуг.
Хобби, спорт:
Рыбалка.
Умение устанавливать деловые контакты и развивать их, ответственность, внимательность, лидерские качества, высокая работоспособность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Хорошие коммуникативные и организационные навыки. Способность к обучению, инициативность, навыки планирования, устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность принимать решения, улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие, работа в команде
Английский язык – техническая лексика.
Хорошее знание компьютера (Microsoft Office + прикладные программы ДЦ).
Водительские права категории В.
Знания:
Глубокие знания устройства автомобиля, принципов работы агрегатов и узлов широкого спектра автомобилей.
Хорошее знание техники и психологии прямых продаж.
Основы законодательства в части оказания сервисных услуг.
Хобби, спорт:
Рыбалка.
Высшее образование
2005
Красноярская Государственная Академия цветных металлов и золота
Автоматизация технологических процессов, Инженер АСУТП
1997
КГБОУ НПО "Профессиональное училище №75"
Автомеханик. Ремонт и обслуживание автомобильного транспорта
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
Технический тренинг STEP1
Академия Киа
2011
Моторные масла Shell для автотранспорта.
2007
Технический тренинг сервисного консультанта
2007
STEP 1
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения