Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 17 мая 1986
Красноярск, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыМенеджер по работе с клиентами
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет
Март 2012 — по настоящее время
13 лет 2 месяца
Парус-Красноярск
Красноярск
Руководитель отдела сопровождения с функциями менеджера по продажам
Руководитель.
Полный цикл работы отдела начиная с подбора персонала, составления планов обучения и непосредственно обучения сотрудников, планов личностного и карьерного роста сотрудников. Мотивация персонала (составление мотивационных схем премирования и начисления заработной платы). Собственный бюджет отдела. Планирование расходов отдела. Выполнял функции методико-аналитического отдела, разработка методических пособий по работе с программами. Составление и контроль исполнения плана работ специалистами отдела, руководство проектами внедрения программных комплексов в крупных бюджетных учреждениях.
Воспитал и обучил с нуля несколько успешных специалистов. Проходил всевозможные ситуации с комплектованием персонала отдела без потери эффективности и прибыльности.
Менеджер по продажам.
Холодные звонки. Опыт проведения презентаций ПО на большие аудитории (краевые семинары); успешный опыт продаж услуг в сфере ИТ, продвижения ПП, руководства проектами внедрения сложных систем в крупных бюджетных организациях (Более 30 законченных проектов). Выполнение плана продаж. 44ФЗ (Госзакупки), тендеры, участие в конкурсах, котировках, подготовка документации. Опыт документального сопровождения клиента (анализ рисков внесение изменений в типовые договоры при заключении контракта),
Активно участвовал в перестроении организации с возможности прямых продаж под требования закона 44ФЗ. (Госзакупки) В течение полугода удалось поставить на новые рельсы механизмы продаж и дальнейшей работы с клиентом, таким образом, чтобы сохранить, а в последствии увеличить объемы прибыли.
Взял на себя ведущую роль в разработке и дальнейшем использовании схем продаж при смене самого предмета продаж с услуг по обслуживанию и сопровождению на продажи нового программного продукта с услугами по внедрению программы под ключ, что привело к многократному увеличению стоимости продаваемого предмета, а как следствие к увеличению прибыли всего отдела.
Менеджер по работе с клиентами.
Ежедневное решение текущих вопросов в сфере обслуживания различных организаций. Постоянное общение и переговоры с первыми лицами бюджетных организаций (главные врачи, директора, главные бухгалтера, экономисты, юристы). Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций. Сохранение и налаживание отношений с клиентами до возможности дополнительных продаж и получения положительных отзывов о работе компании. Контроль качества оказания услуг специалистами и проведение мероприятий по его повышению. Разработка стандартов обслуживания с последующим внедрением в компании, через мотивационные схемы и механизмы контроля. Работа с дебиторской задолженностью клиента. Многократное перезаключение договоров с постоянными клиентами. Разработка продвижение и успешная продажа новых видов услуг.
В первый год работы руководителем увеличил прибыль отдела вдвое, на следующий год вчетверо. В последствии несмотря на серьезные изменения механизмов и предмета продаж удалось сохранить тенденцию на рост продаж, прибыли, а также зарплат сотрудников.
Полный цикл работы отдела начиная с подбора персонала, составления планов обучения и непосредственно обучения сотрудников, планов личностного и карьерного роста сотрудников. Мотивация персонала (составление мотивационных схем премирования и начисления заработной платы). Собственный бюджет отдела. Планирование расходов отдела. Выполнял функции методико-аналитического отдела, разработка методических пособий по работе с программами. Составление и контроль исполнения плана работ специалистами отдела, руководство проектами внедрения программных комплексов в крупных бюджетных учреждениях.
Воспитал и обучил с нуля несколько успешных специалистов. Проходил всевозможные ситуации с комплектованием персонала отдела без потери эффективности и прибыльности.
Менеджер по продажам.
Холодные звонки. Опыт проведения презентаций ПО на большие аудитории (краевые семинары); успешный опыт продаж услуг в сфере ИТ, продвижения ПП, руководства проектами внедрения сложных систем в крупных бюджетных организациях (Более 30 законченных проектов). Выполнение плана продаж. 44ФЗ (Госзакупки), тендеры, участие в конкурсах, котировках, подготовка документации. Опыт документального сопровождения клиента (анализ рисков внесение изменений в типовые договоры при заключении контракта),
Активно участвовал в перестроении организации с возможности прямых продаж под требования закона 44ФЗ. (Госзакупки) В течение полугода удалось поставить на новые рельсы механизмы продаж и дальнейшей работы с клиентом, таким образом, чтобы сохранить, а в последствии увеличить объемы прибыли.
Взял на себя ведущую роль в разработке и дальнейшем использовании схем продаж при смене самого предмета продаж с услуг по обслуживанию и сопровождению на продажи нового программного продукта с услугами по внедрению программы под ключ, что привело к многократному увеличению стоимости продаваемого предмета, а как следствие к увеличению прибыли всего отдела.
Менеджер по работе с клиентами.
Ежедневное решение текущих вопросов в сфере обслуживания различных организаций. Постоянное общение и переговоры с первыми лицами бюджетных организаций (главные врачи, директора, главные бухгалтера, экономисты, юристы). Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций. Сохранение и налаживание отношений с клиентами до возможности дополнительных продаж и получения положительных отзывов о работе компании. Контроль качества оказания услуг специалистами и проведение мероприятий по его повышению. Разработка стандартов обслуживания с последующим внедрением в компании, через мотивационные схемы и механизмы контроля. Работа с дебиторской задолженностью клиента. Многократное перезаключение договоров с постоянными клиентами. Разработка продвижение и успешная продажа новых видов услуг.
В первый год работы руководителем увеличил прибыль отдела вдвое, на следующий год вчетверо. В последствии несмотря на серьезные изменения механизмов и предмета продаж удалось сохранить тенденцию на рост продаж, прибыли, а также зарплат сотрудников.
Май 2009 — по настоящее время
16 лет
Парус-Красноярск
Красноярск
Стажер, Косультант, Специалист, Ведущий специалист отдела сопровождения программного продукта
1. Специалист по бухгалтерскому учету и сопровождению программного продукта:
Сертификат Парус Бухгалтерия, Посещение бухгалтерских семинаров, Знание бюджетного, бухгалтерского (бухгалтерия, зарплата), кадрового (кадры, кадры государственной, гражданской службы) , складского учета (продукты, лекарственные средства, склад) основ программирования FoxPro, SQL, C# обширный опыт работы с базами данных, опыт внесения изменения в бухгалтерский учет, учетную политику организаций внесения изменений в бизнес процессы организации, опыт сопровождения баз данных клиентов, решение всевозможных проблем баз данных (ремонт, анализ и тестирование) и всевозможных проблем администрирования, администрирование ( WindowsServer 2003, 2008), опыт ремонта ПК и настройки различного ПО. Опыт внедрения продукта с нуля. Опыт изучения и редактирования тех. документации, методических пособий по работе с ПП, опытный пользователь ПК; знание компьютерного «железа», несколько созданных сайтов(разработчик, администратор, оптимизатор), базовое знание HTML, CSS.
За 2.5 года прошел путь от стажера до руководителя отдела при равных условиях с другими коллегами.
Сертификат Парус Бухгалтерия, Посещение бухгалтерских семинаров, Знание бюджетного, бухгалтерского (бухгалтерия, зарплата), кадрового (кадры, кадры государственной, гражданской службы) , складского учета (продукты, лекарственные средства, склад) основ программирования FoxPro, SQL, C# обширный опыт работы с базами данных, опыт внесения изменения в бухгалтерский учет, учетную политику организаций внесения изменений в бизнес процессы организации, опыт сопровождения баз данных клиентов, решение всевозможных проблем баз данных (ремонт, анализ и тестирование) и всевозможных проблем администрирования, администрирование ( WindowsServer 2003, 2008), опыт ремонта ПК и настройки различного ПО. Опыт внедрения продукта с нуля. Опыт изучения и редактирования тех. документации, методических пособий по работе с ПП, опытный пользователь ПК; знание компьютерного «железа», несколько созданных сайтов(разработчик, администратор, оптимизатор), базовое знание HTML, CSS.
За 2.5 года прошел путь от стажера до руководителя отдела при равных условиях с другими коллегами.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, CОбо мне
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Позиционирую себя как успешный руководитель и менеджер по по продажам и работе с клиентами. Опыт и знания в сфере IT считаю прикладными.
Аналитический склад ума. Технический английский Pre-Intermediate. Быстро обучаем.
Исполнительность, ответственность, (положительно отношусь к KPI и гибкому графику, для успеха начинания на практике зачастую, могу быть в командировках общим временем по пол года, или по несколько месяцев без выходных, потому что мне интересно).
Целеустремленность (в первый год работы руководителем увеличил прибыль отдела вдвое, во второй год - вчетверо).
Многозадачность, (на практике одновременное решение вопросов планирования, продаж, переговоров, оказания услуг (в том числе непосредственно личное оказание услуг), мотивации персонала, дебиторской задолженности, начисления ЗП сотрудникам т.д.).
Широкий кругозор ,коммуникабельность, общительность, независимость, мобильность, грамотность, гибкость мышления.
Моя работа - мое хобби. То над чем я работаю всегда есть выражение меня самого. Поэтому как успехи так и неудачи в работе воспринимаю как личностные, отсюда заинтересованность в успехе любого начинания.
Хобби, спорт:
Hip-hop
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Очень хочу развиваться как менеджер и руководитель как по объемам, сложности и стоимости продаваемого продукта так и количеству сотрудников в подчинении. Интересно обучиться внутри компании различным зарубежным стандартам продаж, маркетинга, рекламы, менеджмента, тимбилдинга или освоить на практике иностранный язык. Интересен как карьерный рост, так и увеличение стабильности (оклад от 40000) увеличение собственного дохода (более 80000) только БЕЛАЯ ЗП. Рекомендации по необходимости.
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ, РЕЭЛТОРСКИЕ КОМПАНИИ, БИРЖЕВЫЕ ТРЕЙДЕРЫ И ПРОЧИЕ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ.
Позиционирую себя как успешный руководитель и менеджер по по продажам и работе с клиентами. Опыт и знания в сфере IT считаю прикладными.
Аналитический склад ума. Технический английский Pre-Intermediate. Быстро обучаем.
Исполнительность, ответственность, (положительно отношусь к KPI и гибкому графику, для успеха начинания на практике зачастую, могу быть в командировках общим временем по пол года, или по несколько месяцев без выходных, потому что мне интересно).
Целеустремленность (в первый год работы руководителем увеличил прибыль отдела вдвое, во второй год - вчетверо).
Многозадачность, (на практике одновременное решение вопросов планирования, продаж, переговоров, оказания услуг (в том числе непосредственно личное оказание услуг), мотивации персонала, дебиторской задолженности, начисления ЗП сотрудникам т.д.).
Широкий кругозор ,коммуникабельность, общительность, независимость, мобильность, грамотность, гибкость мышления.
Моя работа - мое хобби. То над чем я работаю всегда есть выражение меня самого. Поэтому как успехи так и неудачи в работе воспринимаю как личностные, отсюда заинтересованность в успехе любого начинания.
Хобби, спорт:
Hip-hop
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Очень хочу развиваться как менеджер и руководитель как по объемам, сложности и стоимости продаваемого продукта так и количеству сотрудников в подчинении. Интересно обучиться внутри компании различным зарубежным стандартам продаж, маркетинга, рекламы, менеджмента, тимбилдинга или освоить на практике иностранный язык. Интересен как карьерный рост, так и увеличение стабильности (оклад от 40000) увеличение собственного дохода (более 80000) только БЕЛАЯ ЗП. Рекомендации по необходимости.
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ, РЕЭЛТОРСКИЕ КОМПАНИИ, БИРЖЕВЫЕ ТРЕЙДЕРЫ И ПРОЧИЕ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ.
Высшее образование
2008
Современная Гуманитарная Академия Юриспруденция, Баклавриат
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения