Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 52 года, родилась 8 ноября 1972
Красноярск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыРуководитель проектов
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет 5 месяцев
Июнь 2016 — по настоящее время
8 лет 11 месяцев
ООО "Сибирские интеграционные системы"
Красноярск
Руководитель отдела внедрения и поддержки пользователей
- Общее руководство и планирование деятельности отдела;
- Внутреннее взаимодействие с подразделениями предприятия;
- Мониторинг и анализ процессов взаимодействия сотрудников отдела с клиентами;
- Мониторинг текущего состояния проектов, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Непосредственное взаимодействие с клиентами, помощь технической службе клиента в установке и настройке продукта;
- Организация и обучение клиента работе в системе (очное и дистанционное);
- Мониторинг потребностей клиентов в развитии функционала систем;
- Составление документов по закрытию этапов проектов;
- Проведение переговоров с первыми лицами;
- Выполнение представительских функций.
- Внутреннее взаимодействие с подразделениями предприятия;
- Мониторинг и анализ процессов взаимодействия сотрудников отдела с клиентами;
- Мониторинг текущего состояния проектов, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Непосредственное взаимодействие с клиентами, помощь технической службе клиента в установке и настройке продукта;
- Организация и обучение клиента работе в системе (очное и дистанционное);
- Мониторинг потребностей клиентов в развитии функционала систем;
- Составление документов по закрытию этапов проектов;
- Проведение переговоров с первыми лицами;
- Выполнение представительских функций.
Январь 2016 — Июнь 2016
6 месяцев
ООО "Орион телеком"
Красноярск
Руководитель Аналитического отдела
- Общее руководство и планирование деятельности отдела;
- Идентификация и регламентация бизнес-процессов;
- Внутреннее взаимодействие с подразделениями предприятия (Отдел продаж, Абонентский отдел, Call-центр, Финансовый отдел);
- Мониторинг и анализ процессов;
- Статистический анализ данных;
- Разработка аналитических моделей на основе анализа трендов основных показателей, бизнес-планирование показателей деятельности подразделений;
- Организация работы проектной группы по разработке технических заданий, инструкций, методических рекомендаций для автоматизации бизнес-процессов предприятия (описание бизнес-процессов предприятия с последующей их автоматизацией, документационное обеспечение ИТ-проектов);
- Постановка задач и описание моделей автоматизации для анализа данных деятельности предприятия (на платформе 1С);
- Мониторинг текущих показателей, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Выполнение представительских функций.
- Идентификация и регламентация бизнес-процессов;
- Внутреннее взаимодействие с подразделениями предприятия (Отдел продаж, Абонентский отдел, Call-центр, Финансовый отдел);
- Мониторинг и анализ процессов;
- Статистический анализ данных;
- Разработка аналитических моделей на основе анализа трендов основных показателей, бизнес-планирование показателей деятельности подразделений;
- Организация работы проектной группы по разработке технических заданий, инструкций, методических рекомендаций для автоматизации бизнес-процессов предприятия (описание бизнес-процессов предприятия с последующей их автоматизацией, документационное обеспечение ИТ-проектов);
- Постановка задач и описание моделей автоматизации для анализа данных деятельности предприятия (на платформе 1С);
- Мониторинг текущих показателей, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Выполнение представительских функций.
Октябрь 2011 — Август 2015
3 года 11 месяцев
ООО ИЦ «ИСКРА»
Красноярск
Руководитель Аналитического отдела
- Общее руководство и планирование деятельности отдела;
- Внутреннее взаимодействие со всеми подразделениями предприятия (Департамент продаж, Служба сопровождения, Департамент маркетинга);
- Статистический анализ данных;
- Разработка аналитических моделей на основе анализа трендов основных показателей, бизнес-планирование основных показателей предприятия;
- Описание и оптимизация бизнес-процессов предприятия с последующей их автоматизацией (процесс продаж, процесс бюджетирования, учёт договоров, различные внутренние заявки предприятия и др. проекты)
- Постановка задач и описание моделей автоматизации для анализа данных деятельности предприятия (проекты на платформе ShareРoint, 1С);
- Обучение и консультации пользователей работе с разработанными системами;
- Мониторинг текущих показателей, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Ведение проекта по маркетингу на основе баз данных (сегментирование рынка, разработка карт прямых и косвенных продаж клиентам сегмента B2B, портреты клиентов, ведение аналитики продаж и мн. др.);
- Управление персоналом отдела, участие в найме персонала, организация обучения сотрудников;
- Выполнение представительских функций
- Внутреннее взаимодействие со всеми подразделениями предприятия (Департамент продаж, Служба сопровождения, Департамент маркетинга);
- Статистический анализ данных;
- Разработка аналитических моделей на основе анализа трендов основных показателей, бизнес-планирование основных показателей предприятия;
- Описание и оптимизация бизнес-процессов предприятия с последующей их автоматизацией (процесс продаж, процесс бюджетирования, учёт договоров, различные внутренние заявки предприятия и др. проекты)
- Постановка задач и описание моделей автоматизации для анализа данных деятельности предприятия (проекты на платформе ShareРoint, 1С);
- Обучение и консультации пользователей работе с разработанными системами;
- Мониторинг текущих показателей, создание отчётов для руководителей предприятия;
- Ведение проекта по маркетингу на основе баз данных (сегментирование рынка, разработка карт прямых и косвенных продаж клиентам сегмента B2B, портреты клиентов, ведение аналитики продаж и мн. др.);
- Управление персоналом отдела, участие в найме персонала, организация обучения сотрудников;
- Выполнение представительских функций
Февраль 2010 — Октябрь 2011
1 год 9 месяцев
ЗАО «МАКСОФТ»
Красноярск
Заместитель генерального директора
- общее руководство фирмой;
- оптимизация бизнес-процессов предприятия путём организации отчётности сотрудников об их текущей деятельности на внутреннем портале предприятия;
- консолидация текущих отчётов по предприятию в итоговые управленческие отчёты, позволяющие рассчитать бонусы сотрудников, оценить маржинальность направлений и доход от них, выявить наиболее перспективные из них, оценить сезонность спроса на услуги (с использованием статистических и эконометрических методов);
- организация программ продвижения внедренческих проектов от выявления потребности клиента с последующей постановкой задачи для отдела разработки, контроль за исполнением проектов до сдачи в эксплуатацию проекта (Web-проекты, проекты на платформе ShareРoint);
- организация программ мониторинга потребностей клиентов в ПП;
- взаимодействие и переговоры с поставщиками;
- ведение переговоров на уровне первых лиц и курирование договорной деятельности;
- подбор персонала в компанию, проведение тренингов по командообразованию и продажам;
- разработка системы мотивации персонала;
- проведение мероприятий по популяризации деятельности предприятия (интервью в СМИ, на радио, представительство в экспертных группах);
- общее руководство отделами продаж, маркетинга и разработки (Web-проекты, IT-проекты, продажа ПО), формирование политики ценообразования на услуги компании;
- Выполнение представительских функций, личное участие в крупных сделках и в переговорах с ТОП-менеджерами крупных компаний.
- оптимизация бизнес-процессов предприятия путём организации отчётности сотрудников об их текущей деятельности на внутреннем портале предприятия;
- консолидация текущих отчётов по предприятию в итоговые управленческие отчёты, позволяющие рассчитать бонусы сотрудников, оценить маржинальность направлений и доход от них, выявить наиболее перспективные из них, оценить сезонность спроса на услуги (с использованием статистических и эконометрических методов);
- организация программ продвижения внедренческих проектов от выявления потребности клиента с последующей постановкой задачи для отдела разработки, контроль за исполнением проектов до сдачи в эксплуатацию проекта (Web-проекты, проекты на платформе ShareРoint);
- организация программ мониторинга потребностей клиентов в ПП;
- взаимодействие и переговоры с поставщиками;
- ведение переговоров на уровне первых лиц и курирование договорной деятельности;
- подбор персонала в компанию, проведение тренингов по командообразованию и продажам;
- разработка системы мотивации персонала;
- проведение мероприятий по популяризации деятельности предприятия (интервью в СМИ, на радио, представительство в экспертных группах);
- общее руководство отделами продаж, маркетинга и разработки (Web-проекты, IT-проекты, продажа ПО), формирование политики ценообразования на услуги компании;
- Выполнение представительских функций, личное участие в крупных сделках и в переговорах с ТОП-менеджерами крупных компаний.
Август 2006 — Январь 2010
3 года 6 месяцев
ООО «ГК ЭКОСВИТ»
Красноярск
Директор по развитию
- общее руководство фирмой;
- продвижение внедренческих проектов, контроль за внедренческими IT-проектами от момента постановки задачи до момента сдачи проекта конечному пользователю;
- сбор аналитических отчётов по внутренней деятельности предприятия;
- внешнее взаимодействие с поставщиками;
- популяризация деятельности фирмы и предоставляемых ею услуг, организация
рекламы и программ стимулирования сбыта;
- мониторинг потребностей клиентов в ПО и организация рабочего графика
IT-консультантов;
- ведение переговоров на уровне первых лиц и курирование договорной деятельности;
- выполнение представительских функций, личное участие в крупных сделках и в переговорах с топ-менеджерами крупных компаний.
- продвижение внедренческих проектов, контроль за внедренческими IT-проектами от момента постановки задачи до момента сдачи проекта конечному пользователю;
- сбор аналитических отчётов по внутренней деятельности предприятия;
- внешнее взаимодействие с поставщиками;
- популяризация деятельности фирмы и предоставляемых ею услуг, организация
рекламы и программ стимулирования сбыта;
- мониторинг потребностей клиентов в ПО и организация рабочего графика
IT-консультантов;
- ведение переговоров на уровне первых лиц и курирование договорной деятельности;
- выполнение представительских функций, личное участие в крупных сделках и в переговорах с топ-менеджерами крупных компаний.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Аналитический склад ума, работоспособность, быстрая обучаемость, настойчивость, способность к анализу и прогнозированию, инициативна, коммуникабельна, обязательна, дисциплинирована. Довольно легко чувствую себя в процессе освоения и развития новых направлений. Не зависимо от области, ориентация на успех.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт управления проектами по полному циклу, управления продажами, проведения переговоров и презентаций. Опытный пользователь ПК (пакет MS Office: MS Word, MS Excel и др.), работа в CRM-системах различных вендоров, 1С (пользователь), SharePoint, СОУ "Эталон" и др.
Хобби, спорт:
Чтение, фитнес, самообразование
Аналитический склад ума, работоспособность, быстрая обучаемость, настойчивость, способность к анализу и прогнозированию, инициативна, коммуникабельна, обязательна, дисциплинирована. Довольно легко чувствую себя в процессе освоения и развития новых направлений. Не зависимо от области, ориентация на успех.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт управления проектами по полному циклу, управления продажами, проведения переговоров и презентаций. Опытный пользователь ПК (пакет MS Office: MS Word, MS Excel и др.), работа в CRM-системах различных вендоров, 1С (пользователь), SharePoint, СОУ "Эталон" и др.
Хобби, спорт:
Чтение, фитнес, самообразование
Высшее образование
2012
Академия Труда и Социальных отношений
Экономический, Финансы и кредит
1995
КГПУ
Математика, информатика и ВТ, Математика, информатика и ВТ
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения