Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 34 года, родился 23 января 1991
Красноярск, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыСпециалист технической поддержки
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа
Опыт работы 18 лет 1 месяц
Декабрь 2007 — по настоящее время
18 лет 1 месяц
Фриланс
Красноярск
It-специалист, администратор сайта
Администрирование сайтов.
Создание веб-сайтов на любых CMS
Сопровождение сайтов.
Верстка шаблонов для сайтов.
Подготовка содержимого для сайтов, наполнение и техническая поддержка.
Работы по поисковой оптимизации и продвижению.
Консультации пользователей.
Установка, настройка и обновление необходимого программного обеспечения ПК, консультирование и техническая поддержка сотрудников.
Разработка веб-сервисов
Март 2017 — Август 2017
6 месяцев
ООО "Центр обработки сообщений"
Красноярск
Специалист технической поддержки
Работа в программах для биллинга: мониторинг прохождения платежей, мониторинг доступности операторов.
Прием входящих звонков от агентов системы и операторов, консультация и оперативная помощь в решении вопросов.
Обработка запросов от агентов, операторов/агрегаторов, плательщиков и сотрудников поступающих по эл.почте, helpdesk, Skype, телефонии и тд. При необходимости передача запросов соответствующим отделам/сотрудникам.
Курирование работы операторов горячей линии технической поддержки.
Оповещение о текущих проблемах рук-ва,операторского,финансового отделов по средствам Skype и телефонии.
Март 2012 — Март 2014
2 года 1 месяц
ООО «Технология развития»
Красноярск
Помощник web-программиста, контент менеджер
Администрирование корпоративного сайта, продвижение сайтов, SEО оптимизация.
Консультации пользователей (по текущим проектам), настройка DNS, администрирование в CMS, администрирование хостинга.
Установка, настройка и обновление необходимого программного обеспечения ПК, консультирование и техническая поддержка сотрудников.
Техническая поддержка по телефону, e-mail, сервис деск, инсталляции на месте возникновения проблемы
Работа с ключевыми клиентами, заключение договоров, сопровождение клиента
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Умение работать в коллективе, исполнительность и самостоятельность, легкообучаемость, ответственность, умение ставить задачи, стрессоустойчивость. Вредных привычек нет.
Участие в проектах:
Разработка и сопровождение карты-генплана ДНТ «Терентьево-2»
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опытный пользователь ПК / Microsoft Office,
Опыт работы и администрирования MS Windows 2000/2003 Server/XP/Vista/7/8,
Знание и понимание TCP/IP, DNS, DHCP, WI-FI,
Большой опыт работы в Internet,
Верстка веб-сайтов (работа с HTML, HPH, CSS, JS),
Сопровождение (обслуживание) сайтов: наполнение информацией, редактирование и дополнение каталогов и баз данных, консультирование пользователей, исправление возникающих ошибок
Хобби, спорт:
Программная составляющая ПК, телефонов и тд.
Высшее образование
2016
Сибирский федеральный университет
Институт космических и информационных технологий, Информационные системы и технологии
2012
Сибирский Государственный Аэрокосмический Университет
Институт космической техники, Системы автоматического управления
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения