Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 22 августа 1982
Красноярск, р‑н Свердловский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыРуководитель подразделения
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Юрист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 8 лет 9 месяцев
Ноябрь 2018 — по настоящее время
6 лет 6 месяцев
Красноярск
Руководитель подразделения
Руководитель проектов, фриланс
Апрель 2014 — Июнь 2016
2 года 3 месяца
Руководство проектной командой по организация образовательных мероприятий. Разработка плана реализации и логистики проекта. Определение пула внешних и внутренних ресурсов и подрядчиков. Разработка партнерских программ и определение каналов коммуникации. Расчет эффективности и отчетность.
На примере:
Красноярск
Руководитель подразделения
Руководитель проектов, фриланс
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
2014
Менеджер по оптимизации бизнес-процессов (Руководство проектом)Цель: Внедрение системы эффективных бизнес-процессов по поддержке sales force, вкл. автоматизацию (IT/CRM) и управление трудовым ресурсом (HR). Проект состоял из двух активных и одного промежуточного этапов.
Этап 2, Январь - Декабрь, 2013:
- Анализ процессов и глубинные интервью. Построение карт процессов и процедур, определение "узких мест". Анализ базы данных за предыдущие периоды по ключевым показателям стоимости и эффективности, рабочей и функциональной нагрузки; выделение ключевых показателей и анализ их динамики.
- Разработка "гипотезы решений" – оптимизация процесса и трудового ресурса, расчет экономической эффективности. Расчет оптимизированного FTE, разработка функционально-организационной структуры и KPI. Построение карты процессов, описание процедур и регламентов, разработка алгоритма автоматизации процессов (CRM).
- Разработка ТЗ на внедрение имплант-офиса. Описание функционала и разработка регламентов процедур.
- Подготовка и проведение тренинговых программ для сотрудников. Подготовка и проведение тендера среди поставщиков.
- Разработка алгоритма работы, ключевых параметров, технического задания для создания мобильного приложения (Digital applications) по поддержке sale force мобильными POS-материалами.
Результаты:
- Расчетные показатели эффективности, оптимизированная структура и процедуры утверждены руководством. Проведен тендер и определен пул поставщиков. Проект запущен в эксплуатацию в августе 2013 года.
Промежуточный этап, Июнь, 2011 - Декабрь, 2012:
- Регулярный контроль процесса внедрения проекта. Исследование сильных и слабых сторон, разработка и внедрение корректирующих мер. Тренинг-программы для сотрудников компании.
- Организация и проведение тендеров среди поставщиков для разработки автоматизированной CRM/IT-системы Self Booking Tool.
- Подготовка ко второй стадии проекта с целью оптимизации процедур. Периодический анализ эффективности внедрения проекта.
Этап 1, Октябрь, 2010 - Май, 2011:
- Целеполагание по проекту, разработка плана реализации проекта, определение ключевых участников проектной команды.
- Выделение подразделения Travel&Event Department. Разработка структуры бизнес-процессов и внутреннего взаимодействия, подготовка карт процессов, описание процедур и разработка регламентов. Расчет экономической эффективности. Разработка структуры отдела, расчет FTE и определение системы KPI.
- Разработка технического задания и подготовка тендера для создания автоматизированной CRM/IT-системы Self Booking Tool.
- Тренинг-программы для подразделений компании. Анализ эффективности, поиск узких мест и разработка корректирующих мер.
Результаты:
- В компании выделен отдел по организации мероприятий (Travel&Event Department), успешно функционирующий по настоящее время.
- Сокращение затрат на организацию мероприятий за счет консолидации информационных потоков и выделения единого контактного центра, эффективной системы контроля, тендерной политики и определенного пула поставщиков.ООО "Нанодент", www.nanodent.ru (г. Москва)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения