Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 32 года, родилась 25 февраля 1993
Красноярск, р‑н Октябрьский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
ОктябрьскийСпециалист по тестированию
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Тестировщик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 8 месяцев
Февраль 2019 — по настоящее время
6 лет 4 месяца
ООО "ПЯТНАДЦАТЬ ПЯТЬДЕСЯТ ОДИН"
Красноярск
Специалист технической поддержки
- Распределение обращений сотрудников структурных подразделений ООО ПЭК по группам поддержки IT Департамента;
- Прием входящих звонков от сотрудников компании ООО ПЭК;
- Контроль выполнения обращений;
- Выполнение определенных нарядов по устранению инцидентов, возникающих при эксплуатации 1с;
- Выполнение определенных нарядов технической поддержки.
- Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;
- Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными сервисами.
- Прием входящих звонков от сотрудников компании ООО ПЭК;
- Контроль выполнения обращений;
- Выполнение определенных нарядов по устранению инцидентов, возникающих при эксплуатации 1с;
- Выполнение определенных нарядов технической поддержки.
- Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций;
- Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными сервисами.
Январь 2018 — Февраль 2019
1 год 2 месяца
Красноярск
Инженер технической поддержки (2 линия)
- Осуществление оперативной технической поддержки клиентов по телефону;
- Диагностика, локализация и устранение неисправностей и сбоев по заявкам клиентов, технические консультации;
- Удаленная настройка клиентского оборудования и ПК.
- Работа по процедурам ITIL;
- Знание модели OSI;
- Работа с протоколами стека tcp/ip, протоколы веб - http/https, диагностика по icmp,tcpdump, работа в консоли по ssh, диагностика неисправностей в dns, почтовые протоколы smtp/imap, подключения по rdp, vnc.
- Диагностика, локализация и устранение неисправностей и сбоев по заявкам клиентов, технические консультации;
- Удаленная настройка клиентского оборудования и ПК.
- Работа по процедурам ITIL;
- Знание модели OSI;
- Работа с протоколами стека tcp/ip, протоколы веб - http/https, диагностика по icmp,tcpdump, работа в консоли по ssh, диагностика неисправностей в dns, почтовые протоколы smtp/imap, подключения по rdp, vnc.
Октябрь 2017 — Январь 2018
4 месяца
ООО «Орион-телеком»
Красноярск
Специалист технической поддержки первой линии
- Прием входящих звонков от клиентов компании;
- Заведение заявок;
- Горячие продажи услуг;
- Осуществление оперативной технической поддержки клиентов по телефону;
- Консультации клиентов компании по всем вопросам.
- Заведение заявок;
- Горячие продажи услуг;
- Осуществление оперативной технической поддержки клиентов по телефону;
- Консультации клиентов компании по всем вопросам.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- Водительское удостоверение категории В;
- Знание технического английского языка.
Хобби:
- Художественная школа имени В.И. Сурикова;
- Увлечение рисованием в разных техниках;
- Изучение истории искусства;
- Графический дизайн в программах Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Animate;
- Конструирование в программах Autodesk 3ds Max, SolidWorks;
- Увлечение фотографией и обработкой;
- Увлечение и изучение психологии по личностному росту.
Спорт:
- Профессиональное плавание;
- Организация детских соревнований и обучение в качестве помощника тренера;
- Регулярное посещение занятий по йоги, стрейчингу и фитнесу;
- Увлечение активным досугом: пешие или водные походы, катание на роликах, коньках.
В студенческие годы участие в различных проектах по программированию и экологии, выступления на научных конференциях, представление колледжа на выставках «Образование. Профессия и карьера».
- Знание технического английского языка.
Хобби:
- Художественная школа имени В.И. Сурикова;
- Увлечение рисованием в разных техниках;
- Изучение истории искусства;
- Графический дизайн в программах Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Animate;
- Конструирование в программах Autodesk 3ds Max, SolidWorks;
- Увлечение фотографией и обработкой;
- Увлечение и изучение психологии по личностному росту.
Спорт:
- Профессиональное плавание;
- Организация детских соревнований и обучение в качестве помощника тренера;
- Регулярное посещение занятий по йоги, стрейчингу и фитнесу;
- Увлечение активным досугом: пешие или водные походы, катание на роликах, коньках.
В студенческие годы участие в различных проектах по программированию и экологии, выступления на научных конференциях, представление колледжа на выставках «Образование. Профессия и карьера».
Высшее образование
2017
ФГАОУ ВПО СФУ "Институт Космических и Информационных Технологий"
Вычислительная техника, Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
2013
Красноярский колледж радиоэлектроники, экономики и управление
Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения