Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 57 лет, родилась 13 декабря 1967
Красноярск, р‑н Ленинский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыадминистратор
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 3 месяца
Апрель 2004 — Июнь 2013
9 лет 3 месяца
Красноярск
Руководитель отдела
Организация деятельности подразделения. Планирование, организация и контроль качества обслуживания клиентов. Работа с персоналом — мотивация, обучение, наставничество, консультирование, аттестация. Ведение переговоров с руководящим составом клиентов (лично, посредством писем). Организация поиска клиентов и привлечение к сотрудничеству. Возобновление сотрудничества с клиентами. Ведение договорной кампании. Отчётность о параметрах качества обслуживания клиентов. Работа с клиентской базой и контроль поддержания ее в актуальном состоянии. Достижения. 10 сотрудников отдела повысили квалификацию (карьерный рост в рамках компании-руководители среднего звена — 4; эксперты, главные специалисты — 6). 2009 год наилучшие показатели из 8 отделов. Ежемесячный сбор платежей более 90% от плана (1700000 руб.).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Коммуникабельность, проактивность, умение слушать, слышать, ладить с людьми и решать неординарные ситуации.
Участие в проектах:
биллинг, участие в создании регламентов взаимодействия подразделений, регламентов работы подчиненных
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт руководящей работы 9 лет. Умение организовывать и контролировать работу подразделения. Обучение сотрудников. Создание комфортного психологического климата в коллективе для эффективной работы. Ведение переговоров. Урегулирование конфликтных ситуаций. Организация мероприятий по продвижению товаров и услуг. Уверенный пользователь ПК, Ms Office, 1С v. 7-8.
Хобби, спорт:
физкультура, творчество
Коммуникабельность, проактивность, умение слушать, слышать, ладить с людьми и решать неординарные ситуации.
Участие в проектах:
биллинг, участие в создании регламентов взаимодействия подразделений, регламентов работы подчиненных
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Опыт руководящей работы 9 лет. Умение организовывать и контролировать работу подразделения. Обучение сотрудников. Создание комфортного психологического климата в коллективе для эффективной работы. Ведение переговоров. Урегулирование конфликтных ситуаций. Организация мероприятий по продвижению товаров и услуг. Уверенный пользователь ПК, Ms Office, 1С v. 7-8.
Хобби, спорт:
физкультура, творчество
Высшее образование
2013
Красноярский Государственный Педагогический Университет.
ПК и ДО, Классическая психология
1990
Рижский Краснознаменный Институт Инженеров ГА
ФАВТ, инженер-системотехник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения