Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 17 ноября 1986
Красноярск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Красноярск
Все районыменеджер по работе с клиентами
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор по маркетингу и PR (CMO)
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет
Сентябрь 2015 — по настоящее время
9 лет 8 месяцев
ООО Агентство Сопровождения Финансовых Обязательств
Красноярск
Заместитель генерального директора
В 2011 году я стал одним из соучредителей ООО Агентство Сопровождения Финансовых Обязательств. Организация работает до сих пор, оказывает услуги кредитным организациям, выдающим населению так называемые "микрозаймы", то есть деньги взаймы, на очень короткий срок и под очень высокий процент. Основная деятельность - осуществление переговоров с клиентами, не исполнившими в установленный срок свои обязательства, информирование их родственников и работодателей, оказание психологического давления (в рамках Закона) на людей, от которых зависит решение проблемы с долгом.
Лично мною в 2012 году в организации был создан колл-центр, успешно работающий по сей день. Я сам проводил обучение сотрудников, занимался статистикой и анализом, осуществлял текущее руководство сотрудниками.
Общераспространенное мнение о том, что взыскание долга сопровождено грубостью и хамством, а проводят его неотесанные агрессивные люди - конечно имеет под собой почву. Коллекторы бывают всякие. Но. Все-таки, действительно эффективно работают в сфере взыскания совсем другие методы. Правильная, культурная речь, в сочетании с требовательностью, знанием людской психологии, умением работать с возражениями и аргументами - вот это путь к успеху на нашем поприще. Мною был разработан развернутый скрипт, учитывающий максимум вариантов, возникающих в процессе переговоров. В ходе работы данный скрипт дополнялся и дополняется по сей день.
К сожалению, в связи с общим кризисом в экономике, падением жизненного уровня населения, сфера микрозаймов переживает сейчас жесточайший упадок. С рынка уходят многие фирмы, в том числе и наши клиенты. В этом году мы потеряли 70% наших объемов, и падение продолжается. В этом причина моих поисков работы.www.v-resto.ruВК Телесфера
Лично мною в 2012 году в организации был создан колл-центр, успешно работающий по сей день. Я сам проводил обучение сотрудников, занимался статистикой и анализом, осуществлял текущее руководство сотрудниками.
Общераспространенное мнение о том, что взыскание долга сопровождено грубостью и хамством, а проводят его неотесанные агрессивные люди - конечно имеет под собой почву. Коллекторы бывают всякие. Но. Все-таки, действительно эффективно работают в сфере взыскания совсем другие методы. Правильная, культурная речь, в сочетании с требовательностью, знанием людской психологии, умением работать с возражениями и аргументами - вот это путь к успеху на нашем поприще. Мною был разработан развернутый скрипт, учитывающий максимум вариантов, возникающих в процессе переговоров. В ходе работы данный скрипт дополнялся и дополняется по сей день.
К сожалению, в связи с общим кризисом в экономике, падением жизненного уровня населения, сфера микрозаймов переживает сейчас жесточайший упадок. С рынка уходят многие фирмы, в том числе и наши клиенты. В этом году мы потеряли 70% наших объемов, и падение продолжается. В этом причина моих поисков работы.www.v-resto.ruВК Телесфера
Сентябрь 2014 — Сентябрь 2015
1 год 1 месяц
Выпускающий режиссер
Красноярск
Ответственность
Личностные характеристики:
Высокая собранность и работоспособность. Умение оказывать воздействие на собеседника, переубеждать, опровергать возражения, сохраняя при этом конструктивный диалог. Четкая, грамотная и культурная речь. К любому делу умею подойти творчески.
Участие в проектах:
Участвовал в создании с нуля бизнеса, долгое время бывшего очень успешным. Создал колл-центр, разработал подробный и развернутый скрипт общения для сотрудников. Сам нашел подавляющее большинство наших клиентов, создал несколько сайтов в интернете, настраивал рекламные компании, проводил презентации наших услуг.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умею привлечь и держать внимание собеседника в рамках конструктивного диалога. Высокая работоспособность и самостоятельность. Очень многое освоил самообразованием: графический дизайн, HTML верстка, веб-программирование, настройки рекламных компаний и веб-аналитика
Хобби, спорт:
Физически активен, люблю пешие прогулки на природе, не имею вредных привычек.
Высокая собранность и работоспособность. Умение оказывать воздействие на собеседника, переубеждать, опровергать возражения, сохраняя при этом конструктивный диалог. Четкая, грамотная и культурная речь. К любому делу умею подойти творчески.
Участие в проектах:
Участвовал в создании с нуля бизнеса, долгое время бывшего очень успешным. Создал колл-центр, разработал подробный и развернутый скрипт общения для сотрудников. Сам нашел подавляющее большинство наших клиентов, создал несколько сайтов в интернете, настраивал рекламные компании, проводил презентации наших услуг.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умею привлечь и держать внимание собеседника в рамках конструктивного диалога. Высокая работоспособность и самостоятельность. Очень многое освоил самообразованием: графический дизайн, HTML верстка, веб-программирование, настройки рекламных компаний и веб-аналитика
Хобби, спорт:
Физически активен, люблю пешие прогулки на природе, не имею вредных привычек.
Август 2008 — Июнь 2014
5 лет 11 месяцев
Красноярск
Январь 2006 — Май 2008
2 года 5 месяцев
Красноярск
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Портфолио
Высшее образование
2009
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения