• Планирование работ по организации сервисного обслуживания систем ИТ и контроль качества выполняемых ИТ услуг. • Контроль состояния и эффективности использования информационных систем и сетевой инфраструктуры. • Аудит бизнес-процессов компании для их дальнейшей автоматизации и оптимизации. • Подготовка проектов договоров, их согласование, подписание, сопровождение и оплата предоставляемых услуг. • Организация бесперебойной и технически правильной эксплуатации ИТ-инфраструктуры и средств связи.

• участие в ревизиях и проверках структурных подразделений банка, отделений и подчиненных им внутренних структурных подразделений по направлениям специализации; • участие в проведении внутренних служебных расследований по фактам выявленных нарушений и причинения ущерба Банку, выявление способов хищений и злоупотреблений, разработка методов по их своевременному выявлению и предотвращению; • проведение мониторинга и оценка эффективности, состояния и изменений системы внутреннего контроля территориального банка и отделений, и выработка предложений по их совершенствованию; • участие в разработке процедур автоматизированного контроля; • рассмотрение материалов ревизий и проверок, формирование предложений по контролю за устранением выявленных нарушений, недостатков и причин, им способствовавших; • подготовка ответов на запросы внешним контролирующим и надзорным органам по направлениям деятельности; • исполнение функций администратора информационной безопасности управления; • рассмотрение жалоб, писем, обращений граждан и организаций, сотрудников банка и отделений по вопросам, входящим в компетенцию отдела; • участие в создании и обеспечении ведения единой информационной системы, включающей данные о реализованных и потенциальных операционных рисках, результатах контроля, системных ошибках и нарушениях по направлениям, входящим в компетенцию отдела; • участие в реализации программ повышения квалификации, аттестации, подготовки и переподготовки персонала.