Обязанности:
Прием/распределение входящих телефонных звонков;
Исходящие звонки пациентам с напоминанием о записи; обработка лидов;
Работа с чатом сайта( ответы на вопросы, запись на прием, информирование об услугах клиники);
Запись пациентов на прием к специалистам и процедуры;
Обработка запросов от клиентов, помощь с решением их проблем;
Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных
Информирование об услугах и акциях клиники;
Взаимодействие с различными подразделениями Клиники;
Соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;
Требования:
Знание ПК на уровне пользователя,
Грамотный письменный и устный язык;
Грамотная, четкая речь;
Вежливость, пунктуальность, обучаемость, презентабельность
Умение работать в режиме многозадачности;
Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях, в сфере обслуживания с большим потоком, работа с холодными звонками
Условия:
Трудоустройство по ТК РФ,
График работы сменный 2/2 (после прохождения испытательного срока)
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Стрессоустойчивость
- Работа в команде
- Табель учета рабочего времени
- Составление графиков работы
- Организация и контроль работы персонала
- Организация рабочего процесса
- Обучение персонала
- Мотивация сотрудников
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 8 апреля 2025 в Красноярске
